TÝDENNÍ SLEVOVÁ BOMBA - SLEVY AŽ 50% NA LÉTO 2021 V CHORVATSKU

Online poradna

Naše cestovní kancelář nyní dočasně funguje v omezeném provozu, prosíme proto o trpělivost. Budeme Vás kontaktovat během 2 dnů.
Děkujeme za pochopení.

Smlouva č.20005002

Nový
21.9.2020

Dne 5.12.19 jsem u vás zakoupila zájezd na Kypr a zaplatila 50% zálohu. Vzhledem k nelepšící se situaci jsem dne 2.7. 20 osobně na pobočce v Lazarské ulici požádala o storno zájezdu a odmítla písemně nabízený voucher s poukazem na věk 65+. Dne 10.7.20 jsem dostala odpověď s tím, že dostanu veškeré platby zpět, nejdéle do 31.8.20. Místo peněz dne 1.9.2l pouze e-mail opět s nabídkou voucheru, v odpovědi jsem opět odmítla, dne 16.9.20 jsem reagovala upomínkou na vrácení peněz a další den mi s omluvou nemožnosti vrácení peněz byl nabídnut e- mailem opět voucher. Podle zákona č.185/2020Sb. mně peníze měly být vráceny do 31.8.20. S Vaší CK jsem cestovala opakovaně a byla spokojená, ale tímto tuto důvěru do dalších let ztrácím a nebudu ji moci ani doporučit. Jako další klienti, budu i já se nucena obrátit na ČOI a ev. soud. SN

Číslo zájezdu 20011895

Nový
18.9.2020

dne 27.1.2020 jsem u vás zakoupila poukaz na dovolenou v Chorvatsku, následně zaplatila zálohu ve výši 50% z ceny zájezdu. Vzhledem k situaci jsem dne 6.5.2020 odstoupila od smlouvy a požádala o vrácení zálohy. Dne 20.5. mi byl nabídnut voucher, který jsem dne 23.5.2020 odmítla s tím, že požaduji vrácení zálohy po odečtení stornopoplatku. Na toto mi přišla reakce až 1.7.2020, kdy mi bylo sděleno, že bude vráceno do 31.8.2020. Ani po urgenci mi peníze vráceny nebyly, jen mi 1.9.2020 přišel univerzální email s tím, že opět mohu čerpat na voucher CK. Na toto jsem již nereagovala, na CK jsem volala , ale ani po tf. urgenci se nic neděje a peníze stále nemám. Budu se zřejmě nucena obrátit na ČOI a popř. i na soud, pokud mi nebudou peníze obratem vráceny. JM

worcher

Nový
03.9.2020

je ještě možnost využít slevu 4.ooo kč na rekreacni pokaz do lázní dekuji

storno zájezdu

Nový
04.8.2020

Dobrý den.Dne 31.3.20 jsme stornovali zájezd č.20 012 106. Po 3 měsících 26.6.20 jsme požádali o vyjádření k vrácení zálohy po odečtení stornopoplatku.Dne 28.6.20 jsme obdrželi odpověď,že částka bude vrácena co nejdříve,nejpozději 31.7.20 .Dnes je 4.8.20 a přes ujištění vaší kanceláře jsme nic neobdrželi.Je to neseriozní jednání.Doufáme,že bude dlužná částka vrácena obratem a nebudeme se muset obracet na ČOI,nebo na soud.

storno zájezdu

Nový
04.8.2020

Dobrý den.Dne 31.3.20 jsme stornovali zájezd č.20 012 106. Po 3 měsících 26.6.20 jsme požádali o vyjádření k vrácení zálohy po odečtení stornopoplatku.Dne 28.6.20 jsme obdrželi odpověď,že částka bude vrácena co nejdříve,nejpozději 31.7.20 .Dnes je 4.8.20 a přes ujištění vaší kanceláře jsme nic neobdrželi.Je to neseriozní jednání.Doufáme,že bude dlužná částka vrácena obratem a nebudeme se muset obracet na ČOI,nebo na soud.

zrušená dovolená do Černé Hory

Nový
28.7.2020

Dobrý den ,chci se zeptat na číslo zájezdu 6984985 máme zaplacené 36972 kč a zatím jsme nedostali žádný woucher ani vyjádření do kdy budeme čekat,až se někdo ozve měli jsme to přes Invii,ale tam nám bylo napsáno,že máme čekat,jen chci vědět,do kdy,děkuji Krajčová.Dovolená měla být od 27.6 do 7.7.Černá Hora.Budva

storno

Nový
22.7.2020

7.5.jsem posílala maila na storno zájezdu,neozvali jste se,naopak ted jste mi poslali,že mám ještě doplatit.Takhle sprostě se chováte k zákazníkům,kteří vám byli věrni 30 let.Menší cestovky byly slušné a do týdne vrátily/quicktour,geops/v květnu jsem rušila vše,protože manželovi je 74.Problém je jen u vás,nejhorší cestovka,z kterou se nedalo domluvit ani telefonicky,naprosté rozčarování od p.Bujoka

storno zájezdu

Nový
26.6.2020

Dobrý den.31.3.2020 jsme podali žádost o storno zájezdu č 20 012 106.Přesto,že má CK 14 dní na vrácení zálohy bez stornopoplatku,jsme dosud nic neobdrželi.Myslím,že 3 měsíce je dlouhá doba a my jsme nedostali ani vyrozumění kdy bude obnos vyplacen.Děkuji za odpověď.

Zaslání voucheru

Nový
19.6.2020

Dobrý den, po vašem oznámení, že se nekonají lety do Chánie je možno obdržet voucher na zaplacenou zálohu číslo zájezdu 8051589. Sdělte prosím kdy voucher dostanu poštou . Děkuji Kyzivát

Nemůžete najít odpověď?
Zeptejte se