Řecko od cestovní kanceláře VTT - International Travel Quality Kodex

Image itq-standard-small-2.jpg

Naše cestovní kancelář poskytuje ve spolupráci s Evropskou Cestovní Pojišťovnou všem svým klientům evropský standard při řešení reklamací. Pro všechny naše klienty uplatňujeme ITQ Kodex, který je dlouhodobě používán na vyspělých trzích západní Evropy. Tento systém pojištění je založen na transparentním a jednotném řešení reklamací služeb cestovní kanceláře.


Co je to ITQ kodex…?

  • ITQ kodex přináší standard v oblasti vyřizování reklamací. Řešení reklamací dle ITQ kodexu je naprosto odlišné od dosavadní praxe na trhu, kdy každá reklamace byla řešena individuálně.
  • ITQ kodex je využívám v západní Evropě už více než 20 let. V Německu je znám pod názvem Frankfurtská tabulka (všeobecně akceptovaný dokument).
  • ITQ kodex přináší také nárok na tzv. ztrátu radosti z dovolené v případě závažného nedostatku nebo pochybení ze strany CK.
  • ITQ kodex garantuje klientům zcela transparentní, korektní a jasný postup ze strany CK v případě, že se klient rozhodne reklamovat služby a servis poskytnutý během jeho zájezdu (ubytování, stravování, dopravu…).



ITQ kodex CK VTT

Tabulka reklamačních náhrad cestovní kanceláře VENUS TRADE AND TOURS, SPOL. S R.O.

Kodex International Travel Quality (ITQ) – kompenzační tabulka

Codex International Travel Quality (ITQ) – English


Reklamační řád

Reklamační řád cestovní kanceláře VENUS TRADE AND TOURS, SPOL. S R.O.

Reklamační řád CK VTT



Sdílejte své zážitky

Informace > International Travel Quality Kodex

Dovolená s CK VTT CK VTT Další informace
logo vtt  
Zavřít okno



DOPRODEJ ZÁJEZDŮ SEZÓNY 2017





Přehled LAST MINUTE naleznete zde http://www.vtt.cz/…-stazeni.pdf

DOPORUČUJEME

RHODOS – 30.09. – 11.10. – 12 denní zájezd s 1 celodenním výletem v ceně

KYPR – 26.10. – 02.11.2017 – 8 denní zájezd s 1 celodenním výletem v ceně


TOPlist